«Об утверждении административного регламента государственных общеобразовательных организаций, подведомственных министерству образования и науки Нижегородской области, по предоставлению государственной услуги „Предоставление информации о текущей успеваемости обучающегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости в государственной общеобразовательной организации“»
Извещение о проведении независимой антикоррупционной экспертизы Наименование органа-разработчика министерство образования и науки Нижегородской области Дата начала и окончания независимой антикоррупционной экспертизы 02.02.2024−09.02.2024 Адрес электронной почты и (или) почтовый адрес,Об утверждении административного регламента государственных общеобразовательных организаций, подведомственных министерству образования и науки Нижегородской области, по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации о текущей успеваемости обучающегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости в государственной общеобразовательной организации»
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», распоряжением Правительства Российской Федерации от 25 апреля 2011 г. № 729-р «Об утверждении перечня услуг, оказываемых государственными и муниципальными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание (заказ), подлежащих включению в реестры государственных или муниципальных услуг и предоставляемых в электронной форме», постановлением Правительства Нижегородской области от 11 июля 2023 г. № 623 «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг в Нижегородской области», постановлением Правительства Нижегородской области от 6 октября 2010 г. № 669 «Об утверждении положения о министерстве образования и науки Нижегородской области»
п р и к а з ы в а ю:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент государственных общеобразовательных организаций, подведомственных министерству образования и науки Нижегородской области, по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации о текущей успеваемости обучающегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости в государственной общеобразовательной организации».
2. Государственным общеобразовательным организациям, подведомственным министерству образования и науки Нижегородской области, организовать работу по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации о текущей успеваемости обучающегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости в государственной общеобразовательной организации» в соответствии с утвержденным административным регламентом.
3. Признать утратившими силу:
- приказ министерства образования Нижегородской области от 11 мая 2012 г. № 1433 «Об утверждении административного регламента государственных общеобразовательных организаций, подведомственных министерству образования Нижегородской области, по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации о текущей успеваемости обучающегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости в государственной общеобразовательной организации»;
- приказ министерства образования Нижегородской области от 12 марта 2014 г. № 583 «О внесении изменений в приказ министерства образования Нижегородской области от 11 мая 2012 г. № 1433»;
- приказ министерства образования Нижегородской области от 2 июня 2017 г. № 1334 «О внесении изменений в некоторые приказы министерства образования Нижегородской области».
4. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.
Министр М.Ю. Пучков
Приложение к приказу
министерства образования и науки
Нижегородской области
от _______ № _______
Административный регламент государственных общеобразовательных организаций, подведомственных министерству образования и науки Нижегородской области, по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации о текущей успеваемости обучающегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости в государственной общеобразовательной организации»
Общие положения
1. Настоящий Административный регламент государственных общеобразовательных организаций, подведомственных министерству образования и науки Нижегородской области, (далее — государственные общеобразовательные организации) по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации о текущей успеваемости обучающегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости в государственной общеобразовательной организации» (далее — Административный регламент) устанавливает состав, сроки и последовательность административных процедур (действий), осуществляемых государственными общеобразовательными организациями в процессе предоставления государственной услуги «Предоставление информации о текущей успеваемости обучающегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости в государственной общеобразовательной организации» (далее — государственная услуга), взаимодействие государственных общеобразовательных организаций с заявителями, а также формы контроля за исполнением настоящего Административного регламента и досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) государственных общеобразовательных организаций, предоставляющих государственную услугу, ответственных лиц.
2. Круг заявителей при предоставлении государственной услуги.
2.1. родители (законные представители) несовершеннолетних обучающихся государственных общеобразовательных организаций;
2.2. дееспособные совершеннолетние обучающиеся государственных общеобразовательных организаций.
3. Государственная услуга предоставляется в одном варианте и не предусматривает определение признаков заявителя путем профилирования.
4. Информация по предоставлению государственной услуги размещается на сайте государственной информационной системы Нижегородской области «Единый Интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее — Единый портал) (http://www.gu.nnov.ru), в печатной форме на информационных стендах государственных общеобразовательных организаций.
На информационном стенде в государственных общеобразовательных организациях размещается следующая информация:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по исполнению государственной услуги;
текст настоящего Административного регламента с приложениями (полная версия — на официальном сайте Правительства Нижегородской области в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», извлечения — на информационном стенде);
месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса интернет-сайтов и электронной почты государственной общеобразовательной организации;
иная информация, обязательное предоставление которой предусмотрено законодательством.
Стандарт предоставления государственной услуги
Наименование государственной услуги
5. Предоставление информации о текущей успеваемости обучающегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости в государственной общеобразовательной организации.
Наименование органа, предоставляющего государственную услугу
6. Государственную услугу предоставляют государственные общеобразовательные организации.
Административные действия в рамках предоставления государственной услуги производятся специалистами государственных общеобразовательных организаций (далее — сотрудник).
Предоставление государственной услуги через в государственном бюджетном учреждении Нижегородской области «Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Нижегородской области» не предусмотрено.
Результат предоставления государственной услуги
7. Конечным результатом предоставления государственной услуги является:
7.1. предоставление заявителю актуальной и достоверной информации, представляющей совокупность сведений следующего состава:
— сведения о содержании образовательного процесса с описанием тем уроков (занятий), общего и индивидуального домашнего задания, о расписании уроков (занятий), об изменениях, вносимых в расписание уроков (занятий);
— сведения о посещаемости уроков (занятий);
— результаты текущего контроля успеваемости обучающегося;
— результаты промежуточной аттестации обучающегося;
— результаты итоговой аттестации обучающегося;
7.2. направление заявителю письменного отказа в предоставлении государственной услуги.
Срок предоставления государственной услуги.
8. Государственная услуга предоставляется в течение учебного года с сентября по июнь включительно.
Правовые основания для предоставления государственной услуги
9. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, информация о порядке досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) государственных общеобразовательных организаций, о должностных лицах размещаются на официальном сайте государственных общеобразовательных организаций, а также на Едином портале.
Государственная общеобразовательная организация обеспечивает размещение и актуализацию перечня нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, информации о порядке досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) государственной общеобразовательной организации, должностных лиц на официальном сайте государственной общеобразовательной организации.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги
10. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
10.1. Для предоставления государственной услуги заявителем в государственную общеобразовательную организацию, в которой обучается ребенок заявителя, представляется:
— письменное заявление по форме согласно приложению 1 к настоящему Административному регламенту;
— документ, удостоверяющий личность заявителя;
— документ, подтверждающий, что заявитель является родителем (законным представителем) несовершеннолетнего обучающегося.
10.2. Запрещается требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи предоставлением государственной услуги;
представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными актами Нижегородской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
11. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:
— несоответствие заявления установленной форме;
— наличие в заявлении неразборчивых записей, повреждений, не позволяющих однозначно истолковывать его содержание;
— отсутствие документов, подтверждающих личность заявителя, документов, подтверждающих, что заявитель является родителем (законным представителем) несовершеннолетнего обучающегося.
В случае отказа в приеме документов заявителю разъясняются причины и основания отказа, а также способы их устранения.
В случае подачи документов заявителем лично, отказ в приеме документов осуществляется в день подачи заявления о предоставлении государственной услуги.
В случае подачи документов заявителем по почте или в электронном виде, отказ в приеме документов с указанием причин отказа и способов их устранения осуществляется в письменном виде в течение одного рабочего дня со дня поступления заявления и направляется тем же способом, что и поступившие заявления, если иное не будет указано в самом заявлении.
Отказ в приеме документов не препятствует повторному обращению заявителя за предоставлением государственной услуги.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления государственной услуги или отказа в предоставлении государственной услуги
12. Основанием для приостановления предоставления государственной услуги является отчисление обучающегося из государственной общеобразовательной организации.
13. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является обращение за предоставлением информации о текущей успеваемости обучающегося:
— лица, не являющимся родителем (законным представителем) несовершеннолетнего обучающегося;
— дееспособного совершеннолетнего обучающегося, не являющегося обучающимся государственной общеобразовательной организации.
Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания
14. Государственная пошлина или иная плата за предоставление государственной услуги не взимается.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявителем запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги
15. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления составляет 15 минут.
Ожидание при получении результата государственной услуги не предполагается.
Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги
16. Регистрация заявления производится в день его поступления в образовательную организацию.
Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги
17. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются преимущественно на нижних этажах и должны быть оборудованы в соответствии с санитарными нормами и правилами, с соблюдением мер безопасности.
Для написания заявления заявителям отводятся места, оборудованные стульями, столами, канцелярскими принадлежностями.
В целях организации беспрепятственного доступа инвалидов (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников) к месту предоставления государственной услуги им обеспечиваются:
— условия для беспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещению), в котором предоставляется государственная услуга с учетом требований по антитеррористической защищенности, установленных государственной общеобразовательной организацией;
— возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены объекты (здания, помещения), в которых предоставляется государственная услуга, а также входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;
— сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения;
— надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам (зданиям, помещениям), в которых предоставляется государственная услуга, с учетом ограничений их жизнедеятельности;
— дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;
— допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;
— допуск собаки-проводника на объекты (здания, помещения), в которых предоставляется государственная услуга, при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые установлены приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22 июня 2015 года № 386н «Об утверждении формы документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника, и порядка его выдачи»;
— оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими лицами.
В случае невозможности полностью приспособить объект с учетом потребности инвалида государственная общеобразовательная организация обеспечивает инвалиду доступ к месту предоставления государственной услуги либо осуществляет предоставление государственной услуги по месту его нахождения с использованием мобильного рабочего места по письменному обращению заявителя.
Показатели доступности и качества государственной услуги
18. Показатели доступности и качества государственной услуги.
Показателями доступности государственной услуги являются:
широкий доступ к информации о предоставлении государственной услуги, в том числе к форме заявления о предоставлении государственной услуги; получение полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги; получение информации о результате предоставления государственной услуги; возможность подачи заявления о предоставлении государственной услуги и документов непосредственно в государственную общеобразовательную организацию.Показателями качества государственной услуги являются:
— своевременное предоставление государственной услуги (отсутствие нарушений сроков предоставления государственной услуги);
— обоснованность отказов заявителям в предоставлении государственной услуги;
— отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на действия (бездействие) должностных лиц в ходе предоставления государственной услуги;
снижение максимального срока ожидания при подаче документов и получении результата предоставления государственной услуги; корректность и компетентность специалиста, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги.19. При предоставлении государственной услуги в электронной форме используется региональная государственная информационная система «Нижегородская образовательная платформа» (далее — РГИС).
Результатом предоставления услуги является предоставление доступа к информации, указанной в пункте 7.1 настоящего Административного регламента непосредственно в электронном дневнике edu.gounn.ru либо в личном кабинете «Мое образование» на ЕПГУ gosuslugi.ru
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения
20. Государственная услуга предоставляется в одном варианте и не предусматривает определение признаков заявителя путем профилирования.
21. Государственная услуга предоставляется в течение учебного года с сентября по июнь включительно.
22. результатом предоставления государственной услуги является
22.1. предоставление заявителю актуальной и достоверной информации, представляющей совокупность сведений следующего состава:
— сведения о содержании образовательного процесса с описанием тем уроков (занятий), общего и индивидуального домашнего задания, о расписании уроков (занятий), об изменениях, вносимых в расписание уроков (занятий);
— сведения о посещаемости уроков (занятий);
— результаты текущего контроля успеваемости обучающегося;
— результаты промежуточной аттестации обучающегося.
22.2. направление заявителю письменного отказа в предоставлении государственной услуги.
23. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием, регистрация заявления и прилагаемых к нему документов;
принятие решения о предоставлении государственной услуги;
предоставление результата государственной услуги.
24. Прием, регистрация заявления.
24.1. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации заявления является обращение заявителя в государственную общеобразовательную организацию лично, направление письменного заявления о предоставлении государственной услуги по почте, электронной почте либо посредством «Единого Интернет-портала государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области».
В заявлении указывается:
фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя; адрес его проживания; контактный номер телефона; фамилия, имя, отчество (при наличии) обучающегося; класс обучения; степень родства (а случае, если заявление подается родителем (законным представителем) несовершеннолетнего обучающегося); форма предоставления государственной услуги (традиционная или электронная).К заявлению также прикладываются следующие документы:
— документ, удостоверяющий личность заявителя;
документ, подтверждающий, что заявитель является родителем (законным представителем) несовершеннолетнего обучающегося.Заявление подается родителем (законным представителем) несовершеннолетнего обучающегося или совершеннолетним обучающимся лично в государственную общеобразовательную организацию по месту обучения.
24.2. Регистрация заявления осуществляется сотрудником государственной общеобразовательной организации в день его поступления.
Сотрудник государственной общеобразовательной организации, ответственный за учет поступившей (входящей) корреспонденции, вносит в журнал регистрации (электронную базу данных учета) данные о приеме документов, в том числе:
— регистрационный номер заявления;
— дату приема документов;
— ФИО заявителя;
— наименование входящего документа.
По желанию заявителя при приеме и регистрации запроса на втором экземпляре сотрудник образовательной организации, осуществляющий прием, проставляет отметку о принятии заявления с указанием даты его регистрации.
Общий максимальный срок приема заявления и документов не должен превышать 30 минут.
После регистрации заявление передается в порядке делопроизводства руководителю государственной общеобразовательной организации.
24.3. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:
— несоответствие заявления установленной форме;
— наличие в заявлении неразборчивых записей, повреждений, не позволяющих однозначно истолковывать его содержание;
— отсутствие документов, подтверждающих личность заявителя, документов, подтверждающих, что заявитель является родителем (законным представителем) несовершеннолетнего обучающегося.
В случае отказа в приеме документов заявителю разъясняются причины и основания отказа, а также способы их устранения.
В случае подачи документов заявителем лично, отказ в приеме документов осуществляется в день подачи заявления о предоставлении государственной услуги.
При выявлении оснований для отказа в приеме документов для предоставления государственной услуги, установленных 11 настоящего Регламента, сотрудник, ответственный за прием документов, уведомляет об этом заявителя, объясняет содержание выявленных недостатков в представленных документах, предлагает принять меры по их устранению и отказывает в приеме заявления.
25. Межведомственное взаимодействие при предоставлении государственной услуги не предусмотрено.
26. Принятие решения о предоставлении государственной услуги.
26.1. По результатам рассмотрения заявления в случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги сотрудником государственной общеобразовательной организации принимается решение о предоставлении государственной услуги.
Принятие решения о предоставлении государственной услуги осуществляется по следующим критериям:
— представленные документы содержат достоверные сведения, документы оформлены в надлежащем порядке;
— указанный в заявлении обучающийся зачислен в государственную общеобразовательную организацию, в которую подано заявление.
Решение о предоставлении государственной услуги должно быть принято государственной общеобразовательной организацией по результатам рассмотрения заявления и прилагаемых документов в течение 2 рабочих дней с момента регистрации заявления государственной общеобразовательной организацией.
26.2. В случае наличия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, установленных в пункте 13 настоящего Административного регламента, сотрудник государственной общеобразовательной организации готовит письменный отказ в предоставлении государственной услуги с объяснениями причин отказа и разъяснениями порядка обжалования принятого решения.
Принятие решения об отказе в предоставлении государственной услуги осуществляется по следующим критериям:
представление документов, содержащих недостоверные сведения, либо документов, оформленных в ненадлежащем порядке; указанный в заявлении обучающийся не зачислен в государственную общеобразовательную организацию, в которую подано заявление.Решение об отказе в предоставлении государственной услуги должно быть принято государственной общеобразовательной организацией по результатам рассмотрения заявления и прилагаемых документов в течение 2 рабочих дней с момента регистрации заявления государственной общеобразовательной организацией.
27. Предоставление результата государственной услуги.
27.1. В случае предоставления государственной услуги в электронной форме результатом ее предоставления является предоставление заявителю доступа к личному кабинету Электронного дневника РГИС — edu.gounn.ru (вход осуществляется с помощью учетной записи ЕСИА гражданина, обратившегося за предоставлением государственной услуги).
В целях предоставления заявителю результата государственной услуги государственной общеобразовательной организацией осуществляется ведение электронного журнала успеваемости/электронного дневника.
Доступ к электронному дневнику представляется заявителю в течение 2 рабочих дней со с момента регистрации заявления государственной общеобразовательной организацией. Сведения, предоставляемые в рамках государственной услуги представляются заявителю с сентября по июнь включительно.
Сотрудники государственной общеобразовательной организации обеспечивают своевременное и достоверное заполнение электронного журнала успеваемости.
Внесение информации в электронный журнал о занятии и об отсутствующих, полученных оценках должны производиться по факту в день проведения. Если занятие проводилось вместо основного преподавателя, факт замены должен быть обязательно отражен в учетной записи соответствующего учителя.
Внесение в электронный журнал/электронный дневник информации о домашнем задании должно производиться в день проведения занятия. Задание должно вноситься в электронный журнал не позднее чем через 1 час после окончания всех занятий обучающихся конкретного класса.
Результаты оценивания выполненных обучающимися работ должны выставляться в электронный журнал/электронный дневник не позднее 1 недели со дня их проведения в соответствии с принятыми в образовательной организации правилами оценки работ.
Выгрузка данных из электронного журнала в электронный дневник происходит ежедневно.
Для получения информации о текущей успеваемости обучающегося через электронный дневник родители (законные представители) несовершеннолетнего обучающегося/совершеннолетний обучающийся обращаются на единый ресурс РГИС «Нижегородская образовательная платформа» edu.gounn.ru или на Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в раздел «Мое образование» и просматривают информацию о текущей успеваемости обучающегося.
27.2. В случае предоставления государственной услуги в традиционной форме результатом ее предоставления является предоставление заявителю информации о содержании образовательного процесса с описанием тем уроков (занятий), общего и индивидуального домашнего задания, о расписании уроков (занятий), об изменениях, вносимых в расписание уроков (занятий), сведения о посещаемости уроков (занятий), результаты текущего контроля успеваемости обучающегося, результаты промежуточной аттестации обучающегося; на бумажном носителе, путем оформления выписки из электронного журнала.
Сведения о расписании уроков (занятий), об изменениях, вносимых в расписание уроков (занятий), сведения о посещаемости уроков (занятий), результаты текущего контроля успеваемости обучающегося предоставляются один раз в неделю.
Сведения о результатах промежуточной аттестации обучающегося один раз в год по результатам проведения промежуточной аттестации.
Сведения о содержании образовательного процесса с описанием тем уроков (занятий) и о домашнем задании предоставляются в соответствии с механизмом, установленным государственной общеобразовательной организации.
28. Приостановление предоставления государственной услуги.
28.1. Основанием для приостановления предоставления государственной услуги является отчисление обучающегося из государственной общеобразовательной организации.
28.2. В случае приостановления предоставления государственной услуги в традиционной форме государственная общеобразовательная организация прекращает предоставлять родителям (законным представителям) несовершеннолетнего, совершеннолетнему дееспособному обучающемуся информации о содержании образовательного процесса с описанием тем уроков (занятий), общего и индивидуального домашнего задания, о расписании уроков (занятий), об изменениях, вносимых в расписание уроков (занятий), сведения о посещаемости уроков (занятий), результаты текущего контроля успеваемости обучающегося, результаты промежуточной аттестации обучающегося.
В случае приостановления предоставления государственной услуги в электронной форме (ведение электронного журнала/дневника) прекращается доступ родителей (законных представителей) несовершеннолетнего, совершеннолетнего дееспособного обучающегося к электронному дневнику государственной общеобразовательной организации в связи с отсутствием обучающегося в контингенте государственной общеобразовательной организации.
28.3. Основанием для возобновления предоставления государственной услуги является повторное зачисление обучающегося в государственную общеобразовательную организацию.
IV. Формы контроля за исполнением административного регламента
29. Сотрудники, ответственные за предоставление государственной услуги по предоставлению информации о текущей успеваемости обучающегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости, несут персональную ответственность за соблюдение порядка и сроков ее исполнения.
Персональная ответственность сотрудников закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.
30. Текущий контроль осуществляется путем проведения сотрудником, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения сотрудниками положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации.
31. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается руководителем образовательной организации.
32. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц, а также проверку исполнения положений настоящего Регламента.
При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению гражданина.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих
33. Информация о порядке обжалования решений и действий (бездействия) (указывается сокращенное государственной общеобразовательной организации, ее должностных лиц, предоставляющих государственную услугу, размещается на Едином портале, сайте государственных общеобразовательных организаций, на информационных стендах государственных общеобразовательных организаций.
34. Заявители имеют право обратиться с жалобой на решения и действия (бездействие) государственной общеобразовательной организации, предоставляющей государственную услугу, сотрудника государственной общеобразовательной организации, предоставляющей государственную услугу, в образовательную организацию, предоставляющую государственную услугу, в письменной форме на бумажном носителе, в том числе в ходе личного приема, в электронной форме на адрес электронной почты государственной общеобразовательной организации или посредством формы обратной связи, размещенной на сайте государственной общеобразовательной организации.
Жалобы на решения, принятые руководителем государственной общеобразовательной организации, предоставляющей государственную услугу, подаются в министерство образования и науки Нижегородской области в письменной форме на бумажном носителе, в том числе в ходе личного приема, в электронной форме на адрес электронной почты или посредством формы обратной связи, размещенной на сайте министерства образования и науки Нижегородской области.
Приложение № 1
к административному регламенту государственных общеобразовательных организаций, подведомственных министерству образования Нижегородской области, по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации о текущей успеваемости обучающегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости в государственной общеобразовательной организации»
Руководителю _______________________
(полное наименование
образовательной организации)
____________________________________
____________________________________
____________________________________
____________________________________
____________________________________
(фамилия, имя, отчество
руководителя образовательной
организации)
от ________________________________,
(фамилия, имя, отчество)
проживающего (ей) по адресу: ________
(индекс)
____________________________________
(полный адрес)
____________________________________
тел.: ______________________________
Прошу Вас предоставить мне информацию о текущей успеваемости
__________________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество)
обучающегося в ________ классе, в электронном дневнике.
Обучающийся _______________________________________________________________
(фамилия и инициалы обучающегося)
является моим _____________________________________________________________
(указывается степень родства — сын, дочь,
находится под опекой и т. д.)
«___» _____________ 20__ г. _____________________ (подпись)
Скачать документПроект нормативного правового актаdocx, 63 кБ
Оставить сообщение: